FAQ

PRODUK
1. Apakah seluruh produk " Ready Stock "?
Iya semua produk kami ready stock, apabila ada produk yang kami tawarkan ada      yang tidak ready stock maka akan kami beri keterangan bahwa barang tersebut merupakan barang pre order 

2. Apakah semua produk yang ditawarkan original atau ada barang KW karena harganya sangat murah ?
Semua produk yang kami jual adalah produk original, kami tidak pernah menjual barang KW atau palsu.
Kami selalu membeli langsung dari pabrikan atau langsung dari distributor pabrik yang bersangkutan dengan kuantity yang cukup banyak sehingga harga kami bisa murah dan bersaing dipasaran.

3. Apakah semua harga yang tertera mengikat ?
Semua harga tidak mengikat ya dan bisa berubah sewaktu waktu jadi apabila kalian suka bisa langsung segera membeli ya karena harga dan stok tidak mengikat.

4. Apa bisa pesan barang lain yang tidak tertera di web site ini ?
Tentu bisa mohon hubungi admin kami di no 022-86065338 atau whatsapp
0819 32322302  atau line @tokosinarmega (pakai @) untuk info lebih lanjut.

PEMESANAN DAN PENGIRIMAN
1. Bagaimana cara pemesanan di web ini ?
bisa langsung klik di sini ya untuk info lebih lanjut.

2. Bagaimana jika ada barang yang tidak sampai atau salah alamat ?
Untuk kesalahan alamat yang diakibatkan kurang lengkapnya alamat yang dituliskan pembeli itu di luar tanggung jawab kami, mohon konfirmasi lebih lanjut ke expedisi bersangkutan ya.
untuk JNE => klik di sini
Untuk J&T => Klik di sini

3. Bagaiamana caranya agar barang dikirim di hari yang sama ?
Kami akan cut off pesanan untuk dikirim di hari yang sama jam 3 sore untuk hari senin-jumat dan jam 12 siang untuk hari Sabtu. Apabila pesanan ingin dikirimkan di hari yang sama mohon perhatikan batas cut off pesanan ya.

4. Bisa menggunakan go send ?
Tentu bisa mohon pilih kurir " LOCAL DRIVER" kami akan menggunakan jasa gosend atau grab untuk mengantarkan barang pesanan customer.

5. Untuk jasa "Local Driver" pembayaran ongkirnya bagaimana ?
Untuk pembyaran ongkir akan dilakukan customer di saat pesanan diterima, jadi kami akan melakukan pemesanan go send atau grab untuk mengirimkan pesanan customer tetapi pembayaran dilakukan saat pesana diterima customer.

6. Apakah sinar mega store melayani penjualan partai besar ?
Tentu kami dengan senang hati akan melayani pemesanan dari mulai pesanan retail sampai dengan penjualan partai besar, mohon kirim permintaan penawaran ke email
sales@sinarmegastore.com atau bisa hub whatsapp kami di 0819 3232 2302.

7. Bisa melayani Reseller atau Dropshipper ?
Tentu bisa kaka..Untuk info lebih lanjut bisa langsung klik di sini ya.

GARANSI DAN PENGEMBALIAN PRODUK

1. Apa syarat retur atau pengembalian Produk ?

untuk pengembalian produk berbeda-beda setiap kategori akan dijelaskan satu per satu :
* Aksesoris Komputer
Untuk garansi aksesoris komputer dapat dilakukan langsung oleh pembeli ke customer service terdekat karena barang kami semuanya ASLI dan Bergaransi Resmi.
Garansi yang diberikan sesuai dengan garansi pabrik dan akan berbeda setiap jenis produk.
Jangan lupa membawa kartu Garansi apabila akan mengklaim ke Customer Service
*Tempat makan
Retur yang kami terima adalah kerusakan yang diakibatkan oleh kesalahan kami misalnya gambar cacat atau tertukar warna yang tidak sesuai, untuk retur tempat makan atau minum yang diakibatkan oleh tim expedisi, itu diluar tanggung jawab kami karena kami telah melakukan packing dengan aman dengan double perlindungan.
* Apabila ada kesalahan barang atau kekurangan barang yang diakibatkan oleh kesanalah kami maka akan kami berikan pelayanan secara penuh (akan kami ganti biaya kirim)

Perlu diingat barang retur yang kami terima harus dalam keadaan :
Masih dalam keadaan baru atau belum terbuka dan dalam jangka waktu 1x24 jam setelah barang diterima.

2. Berapa lama untuk proses refund uang atau produk ?

untuk pengembalian refund dalam berupa uang atau penggantian barang cacat kami memerlukan waktu sekitar 2-3 hari di waktu kerja yaitu senin-jumat.


from has purchased
about ago